Hizmet · 06 / 09
Sosyal medya yönetimi
Instagram, LinkedIn ve diğer hesaplarınız için aylık içerik planı, gönderi tasarımı, metinler ve paylaşım takvimi. Her ay neyin işe yaradığını gösteren bir rapor da alırsınız.
Hesap açık, ama kimse ilgilenmiyor
Birçok işletmenin Instagram ve LinkedIn hesabı var; ama paylaşımlar düzensiz, görseller birbirine benzemiyor, ne paylaşılacağına her hafta yeniden karar veriliyor. Ekipte bu işe ayrılmış biri yoksa hesap birkaç ayda sessizleşir. Oysa sizi araştıran bir müşteri çoğu zaman önce sosyal medya hesabınıza bakar.
Nasıl çalışıyoruz
İşe hesaplarınızı ve rakiplerinizi inceleyerek başlıyoruz: kim takip ediyor, hangi içerik ilgi görmüş, hangi kanalda olmanız gerçekten gerekiyor? Her kanalı açmayı önermiyoruz. LinkedIn kurumsal müşterilere ve aday çalışanlara, Instagram ürün ve marka görünürlüğüne daha uygundur; işinize göre birini ya da ikisini seçiyoruz.
Her ayın başında içerik planını ve paylaşım takvimini, gönderilerin tasarımları ve metinleriyle birlikte onayınıza sunuyoruz. Onayladığınız içerikler planlanan gün ve saatte paylaşılır. Kampanya, yeni ürün ya da fuar gibi ara gelişmeleri takvime sonradan ekleyebiliriz.
Görseller ve çekimler
Gönderi şablonlarını markanızın kimliğine göre hazırlıyoruz. Kimliğiniz yoksa ya da dağınıksa önce logo ve kurumsal kimlik tarafını ele almayı öneriyoruz. Ürün ya da mekân fotoğrafı, video çekimi gerekiyorsa bunu ayrı bir kapsam olarak planlıyor, teklifte ayrı kalem olarak yazıyoruz. Sizin çektiğiniz fotoğraf ve videolarla da çalışabiliriz.
Yorumlar ve mesajlar
Yorumlara ve mesajlara yanıt vermeyi de üstlenebiliriz. Bunun için sık gelen soruları ve yanıtlarını içeren kısa bir rehber hazırlıyor, şikâyet ya da fiyat gibi konuların ekibinizde kime iletileceğini baştan belirliyoruz. Hangi saatlerde yanıt verileceği sözleşmede yazılıdır.
Reklamla birlikte
Organik paylaşımlar çoğunlukla mevcut takipçilerinize ulaşır; yeni kişilere ulaşmak için genellikle reklam gerekir. İkisini aynı ekip yürüttüğünde, iyi çalışan bir gönderiyi reklama dönüştürmek kolaylaşır. Ayrıntılar Google Ads ve Meta reklamları sayfasında.
Başarıyı nasıl ölçüyoruz
- Erişim ve etkileşim: Gönderilerin kaç kişiye ulaştığı; kaydetme, paylaşım ve yorum sayıları.
- Siteye gelen ziyaret: Sosyal medyadan sitenize gelen ziyaretçiler ve bunların form ya da sipariş gibi dönüşümleri.
- Mesaj ve talepler: Sosyal medya üzerinden gelen soru ve teklif talepleri.
Her ay raporda bu sayıların yanında neyin işe yaradığını ve bir sonraki ay neyi değiştireceğimizi yazıyoruz. Hangi hesaplarınız olduğunu ve sosyal medyadan ne beklediğinizi birkaç cümleyle anlatın.
Sık sorulan sorular
Takipçi sayısı garanti ediyor musunuz?
Hayır. Takipçi satın almıyor, takip karşılığı takip gibi yöntemler kullanmıyoruz; bu yollarla gelen hesaplar ne satın alır ne de içeriklerinizle ilgilenir. Hedefimiz, işinizle gerçekten ilgilenen kişilere ulaşmak. Neyin işe yaradığını her ay raporla gösteriyoruz.
Ürün fotoğraflarını siz mi çekiyorsunuz?
Çekim gerekiyorsa ayrı bir kapsam olarak planlıyoruz; aylık yönetim ücretine dahil değildir. Elinizdeki fotoğraf ve videolarla da çalışabiliriz. Hangi görsellerin eksik olduğunu ilk incelemede size yazıyoruz.
İçerikleri yayından önce görebilir miyiz?
Evet. Aylık planı, gönderilerin tasarımlarını ve metinlerini paylaşımdan önce onayınıza sunuyoruz. Onaylamadığınız hiçbir içerik paylaşılmaz.
Reklamla birlikte mi yürütmeliyiz?
Zorunlu değil. Organik paylaşımlar çoğunlukla mevcut takipçilerinize ulaşır; yeni müşterilere ulaşmak ya da satış getirmek istiyorsanız genellikle reklam gerekir. Google Ads ve Meta reklamları hizmetimizi sosyal medya yönetimiyle aynı ekipte yürütüyoruz.
Nereden başlayalım?
Ne yapmak istediğinizi kısaca yazın. Mesajınızı işi yapacak kişiler okur ve size yazılı olarak yanıt verir.